基本的な家庭用品の高騰するコストは、すでに家計経済に大きな負担となっており、請求エラーが発生します。私たちはめったに注意を払って請求書を見直すことはありません。通常は量が多いように見えますが、エラーが発生するためにそのようにする必要はありません。彼らはあなたにさらに数ユーロを請求するかもしれませんが、何年も毎月。
それぞれのケースで最も相反する傾向があるポイントをお知らせしますので、それらを特定して修正し、それ以上の支払いを避けることができます。
光とガス、何に注意しなければならないか
- 消費。12月28日のRoyal Decree 1718/2012の発効以来、契約電力が15 kWを超えない低電圧エネルギー供給の請求は、隔月であり、実際の測定値です。2013年に消費量の見積もりは削除されました。それにもかかわらず、エネルギー消費量の測定値を収集できない場合、会社はあなたがどのように測定値を促進できるかを示す通知を自宅に残します。読み取りを行わない場合、同社は、同時期の前年の過去の消費量に基づいて、推定消費量を作成する可能性があります。極端に高い場合は、エラーが発生している可能性があり、今後の請求で補償する必要があります。ただし、低すぎるとメーターが破損する場合がありますのでご注意ください。延滞に対処する必要があるため、できるだけ早く連絡してください。
- 割引とペナルティ。電気料金に時間別の差別契約がある場合は、オフピーク時に料金を下げる必要があります。これが請求に反映されていることを確認してください。また、ピーク時の消費と最大契約電力を超えた場合のペナルティを請求することもできます。
- 施設のメンテナンスレビュー。多分それらはあなたがそれに気づいていなくてもあなたを充電している。このサービスを契約する義務はありません。それが高価に思われるか、すでに別の側でカバーされている場合、あなたはそれをキャンセルする権利があります。
必要な電力量を確認するには、最も強力なアプライアンス(通常は熱を発生するもの)の使用量を調べ、冷蔵庫などの継続的に使用するものに追加します。技術的な適応を行えるように、会社に相談してください。契約料金にもよりますが、電力セクションを下げると、年間約50ユーロ節約できます。
最も複雑な水
請求書はコミュニティごとに異なります。サービス料、衛生、廃棄物処理などの概念が含まれていますが、消費が弱点です。
- 通行禁止。この場合、トランシェによる課金システムによってペナルティが課せられるため、費用を管理することがより重要です。使う水が多ければ多いほど、リットルは高価になります。
- 漏れに注意してください。量が非常に多く、遅い消費を正規化していない場合は、故障がないことを確認してください。すべてが閉じている場合、メーターは機能し続け、リークがあります。
- 誰が支払う。それがあなたの家の中にある場合は、あなたが支払う必要があります。登録キーを超えて、リークの責任を負わなければならないのは会社です。
電話:あなたの弱点
- 重複した呼び出し。同じ通話が複数回連続して表示されないことを確認します。一部のレコードは2倍または3倍になる場合があります。
- 切り上げする。たとえば、レートが1分あたり0.125ユーロの場合、0.130ユーロが請求されていないことを確認します。
- 無視されたオファー。特別オファーまたは定額が合意されている場合は、それが尊重されていることを確認してください。
- より多くのサービス。もう1つのよくあるエラーは、私たちが契約していない、または既に購読を解除したサービスのコストの出現です。
コストを削減するには、消費を分析します。つまり、発信のタイプ、発信者、発信者、および発信時間です。最良の処方を見つけるには、消費パターンを知ることが不可欠です。また、行き詰まらず、常に最新情報を入手するために常に最新情報を入手してください。
5つの重要な概念:
- Facturation期間。日付をよく見てください。請求された消費量が前の領収書の消費量と重複している場合があります。
- 歴史的。このグラフは、昨年の消費率を示しています。参考にしてください。
- 読書。実在するもの(会社が取得)、提供されるもの(ユーザーが提供)、推定値(履歴から)のいずれかです。
- 家賃カウンター。会社はあなたに家賃を請求します。所有者になることを選択した場合、メンテナンスを引き受ける必要があります。
- 連絡先番号。フリーダイヤル番号は、請求を送信できるすべての請求書に記載されている必要があります。
請求に同意せず、苦情が処理されない場合は、所有しているすべての証拠を提供する書面の請求をマーケティング会社に提出し、自分用にコピーを保管してください。応答がない場合は、お住まいの市町村の消費者情報局または消費総局にアクセスしてください。